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服装话术2

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麻烦给我报销运费 不然我就投诉了

如果可以报销运费 亲真的很抱歉 给您带来麻烦了 消消气 我给加急查查看订单处理到什么地方了 让财务给您尽快处理

如果不能报销运费 亲真的很抱歉 造成您的不便 我刚才查看了一下您的订单 您这个订单是属于非质量问题的退货 按照淘宝规则规定 您需要承担单边运费哦 如果不包邮产品承担双边运费 真的很抱歉真的没办法给您报销呢

如果不确定是否可以报销 亲真的很抱歉 让您感到不愉快 稍等我帮您查询一下订单 看看现在是什么个情况 稍候给您回复 辛苦等我一下哦

在没有完全了解事情之前不要承诺可以报销还是不能报销 以安抚客户为主 其次 答应顾客之后既然客户要投诉了就要转接到主管这边亲自跟进处理 或者盯紧财务快速处理

人家唯品会只要把货送到 就立马退钱 你们这也太麻烦了吧

亲的很抱款给您带来困扰了 是这样的 如果平时订单少那是可以立刻退的 因为是哪位顾客的订单一眼就看的出来 现在订单多起来之后 怕搞错大家的退回包裹 得拆包确认 以免退错给大家 带来进一步的麻烦 所以辛苦您等一两天 我这边也会让仓库加急一下找到您的退回包裹 我们拆包好就会退给您哦 不用担心哦 谢谢理解亲

给了支付宝还要3个工作日

亲真的很抱歉 给您带来麻烦了 我这就去查一下给您加急处理 稍等一下我给您回复哦 立刻跟进

退款直接退到我们聊天框里就行

亲真的很抱歉给您带来麻烦了我们这边没办法通过对话框发红包给您呢 因为最近订单比较大 财务要求拿支付宝账号给大家退 生怕我们客服搞错了 退错钱 您方便登记一下支付宝账号给我们吗 辛苦啦

帮我催催我这单 麻烦今天到达

真的很抱歉让亲久等了 我这就去联系快递这边给您加急 如果快递员服务态度不好 就帮您投诉去 因为这种到了当地的快件 都是看当地的时效的 我尽力催她们哦 您耐心等待一下 但是具体派件时间 我们店铺方也是没办法保证的呢 然后加急订单 想办法争取快点派件

快递员到现在了也还没联系我啊 我也没他电话 下午还有事 怎么办

如果您有急事不在家的话 其实您也可以要他改天再派件的 没关系的

如果我查到快递员电话 我就发给您哦 但是如果还没到派件阶段是查不到派件员的联系方式的 我们就得等了

不好意思不换了裤子的料子我不太喜欢 我还是想退货的

可以退换的 没关系 您是感觉面料哪里不好呢

什么地方不好要找出来 才知道怎么和客户解释

比如客户说面料有点硬 那客服可以说 其实这款面料是纯棉的 没有洗过定型就是有点硬 但是洗过了再穿上去之后 就很柔软啦 这是面料的特性

如果客户说裤子太厚了 其实这个天气这个面料正好合适 里面不需要穿太厚的秋裤打底裤都是可以的 穿几天习惯了还是挺舒服的

如果说面料有点薄 怕冷 确实这个面料在东北穿有点薄 但是真的版型很好穿起来很修身的 春天都可以穿的 有些苗条的女孩子加个秋裤 都不显得臃肿

努力了 也许客户能留下 不努力啥都没有

你好 裤子今天试了 有点大 想退了

亲您好 如果是不影响二次销售是可以退换的哈那您觉得版型还可以吗 要不换也是可以的 您身高体重多少呢

声明可以退换 让客户有安心的感觉

如果客户对版型、面料、做工满意那可以引导引导客户换货

如果客户对质量满意 对客服服务也满意 那不仅可以换同款的货 还可以要客户换货的时候多买一件其他的款式回去

上身效果不好的话能退吗

那当然 只要不影响二次销售不仅可以换也可以退的 您看看我们店铺还有喜欢的吗 也可以看看 如果不喜欢 那都是可以退的哈

不好意思哈我退了我老公说还可以但是建议我退掉以后要是喜欢等生完再买不然不合身穿了也不好看

可以的呀 买衣服嘛 有时候就是图个心情好 如果您真的很喜欢 我觉得留着也不错 毕竟这是中您生孩子的时候买的 以后会带着很多回忆呢 当然退掉也可以的哈 要不要再考虑一下哟小姐姐

我比较念旧 我生孩子的时候 从宝宝的衣服到我的孕妇装我都保存着 这个时候的喜好 以后回忆一下也是很不错的

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