为落实中国人民银行对商业银行现钞冠字号码管理的要求，有效果控制假币流通风险，xxxx银行提出冠字号管理系统项目建设方案，并对项目进行了公开招标，我公司顺利中标。我工作为项目型组织，2021年10月，公司发布项目章程，任命我为项目经理，全面负责该项目的建设管理。该项目共投资692万元人民币，建设工期为8个月。通过该项目的建设，完成了该银行冠字号管理系统中心端，采集端，应用系统的开发集成，该系统采用华为Taishan200服务器和国产麒麟操作系统，中心端运用java中间件开发，支持国产南大通用Gbase8s数据库，采集端采用c/s结构，应用端采用b/s结构，实现了该银行所有网点金融机冠字号码采集与管理功能，有效降低了假币流通的风险。

由于本项目设及全省87个县市642个金融网点，包括9个不同品牌共2000多台金融机具，地域广，干系人众多，且金融行业的信息系统由其严格的行业开发标砖，素以高质量，高可靠，高安全，高效率著称，因而项目的整合管理显得尤为重要。项目整合管理是一个全局性，综合性的管理，其目的是在不同的管理过程，不同的目标，不同的干系人及需求之间找到平衡点，进行整合，进而实现项目目标。本文我以该项目为例，从制定项目章程，制订项目管理计划，指导和管理项目执行，管理项目知识，监控项目工作，实施整体变更和结束项目或阶段几个方面进行论述信息系统项目的整合管理。

1、制定项目章程，确定项目在组织中的地位，正式启动项目

在项目初期，我与银行代表等人通过会议的形式，根据项目合同和组织过程资产，参与了项目章程的编写，然后进行了章程的完善，最后由分管副总王总进行签发。在项目章程中，明确了项目的总体目标是建设符合人民银行关于商业银行现钞冠字号管理的系统，项目总预算692万元，工期8个月，及项目的主要风险和审批要求等。我的项目经理任命和权责也在项目章程中进行了明确。项目章程的发布，标志着项目的正式启动。

2、制定项目管理计划，为指导项目执行，监控和收尾提供依据

科学合理的项目管理计划是项目成功的基础。项目章程发布后，我们接下来就着手项目管理计划的编制。在该过程中，我根据项目章程和公司项目管理计划，编制出了初步的项目管理计划，然后与银行代表，项目团队等人通过会议的形式，分别制定了成本，范围管理等子计划，接着把各子计划进行综合，细化，在汇总项目管理计划，接着又完善了各子计划，如此反复多次，终于编制出了项目管理计划。其内容包括选定的项目管理过程及实施程度，选定的工具和方法等，为后续项目的管理活动提供方向和指南。

3、指导和管理项目执行，创造项目可交付城固，实现项目目标

项目管理计划编制完成后，我们就进入了项目实施阶段。我作为项目经理深知，人是项目中最活跃最具影响的因素，因此，我非常注重团队建设和团队管理。根据项目管理计划组建团队后，就制定基本规则和激励措施，通过加强培训等方式提升团队绩效，并解决执行工作过程中，团队出现的问题及处理团队冲突。同时在按项目管理计划实施过程中，定期手机工作绩效数据，切实管理项目质量，对项目工作进行检查。另外我还加强与干系人的沟通管理和并对其管理，定期召开项目协调会，在节点和里程碑邀请其参与评审，促进其合理参与项目活动。通过科学规范的管理，我们得到了项目的可交付成果。

4、管理项目知识，创建知识库，推动知识转移

管理项目知识是使用现有知识并生成新的知识，以实现项目目标并帮助组织学习的过程。由于团队中有不少新人，为实现团队以老带新，我带领团队做了以下工作：一是创建知识库，从组织过程资中提取经验教训等加载进知识库，并不断完善；二是获取显性知识，邀请专家给员工做培训；三是推动隐形知识转移，鼓励老员工对新员工的传授经验。

5、监控项目工作，洞察项目状态，识别需要特别关注方面。

监控项目工作是跟踪，审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定绩效目标的过程。监控项目工作贯穿项目的始终，我们主要根据项目管理计划和工作绩效信息，监督项目绩效，并计划比较，查找分析偏差后，并提出纠正措施，预防措施后更新项目管理计划，如在软件开发初期的绩效测量中，cpi=1.08，spi=0.93，项目成本节约，进度之后，经分析后发现是开发组中两个新成员经验不足导致，于是我增加了一名高级程序员并加强新人培训。经过一段时间的纠偏后，项目重新回到了正规。同时我们还加强项目风险和质量控制，定期进行风险审计和对项目可交付成果进行检查，形成工作绩效报告。另外，如有项目变更，则提交变更请求。

6、实施整体变更控制，降低变更影响产生的风险

整体变更控制是管理变更，并对变更主力结果进行沟通的过程。项目变更是必不可少的，为了管理好变更，我们在项目初期就组件了ccb和制定了变更管理计划，当变更发生时，严格按变更流程处理。

如在项目实施过程过重，为加强冠字号还礼，中国人民银行发布通知，要求所有商业银行所流通现钞的冠字号保存期有原来的90天延长至180天。具体，银行代表提交了书面变更请求，接着我们进行了变更初审，初审通过后，组织相关人员进行变更方案论证，随后提交给ccb审批，审批通过后，由ccb发布变更同组，我们安排项目组成员实施，在变更实施过程中，我严格进行变更控制，变更完毕后，再次组织相关人员进行了效果评估，最后判断变更后的项目是否纳入正轨。同时还把变更记入变更日志，更新相关文件。项目变更的规范化管理，平和了变更对项目各个目标的影响，降低了项目风险。

7、结束项目或阶段，进行项目收尾，释放组织资源。

完结所有项目管理活动后就进入了结束项目或阶段。在该过程中，我先对项目前期各阶段的工作进行审查，确保范围基准中的所有工作已完成，然后把已验收合格的项目交付成果移交给银行方，出具项目终验报告，双方签字确认。随后，召开项目总结会，对项目实施过程中的经验教训进行了总结，并内如组织过程资产，最后解散项目团队，正式结束项目或阶段。

经过全体团队成员的共同努力，我们顺利完成了项目，通过银行组织的验收。本项目的成功离不开我成功的项目整合管理，特别是严格按照变更管理流程管理变更，保证了项目可控。当然，在项目管理中也存在一些不足。如：由于项目初期由于节约成本，我们招聘了较多的新人，导致项目前期虽然成本节约，但，进度一度滞后，于是我加强质量管理和培训，补充了少量骨干，不但按期完成了目标，而且新人和得到锻炼，快速成长。

管理是一门科学，学无止境，我一直在路上。