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客服话术联系

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亲,我们这款设备是西藏、新疆、用不了的,被监测到的话会被停机断网的,离边境比较近的被检测到就不行//我们有专门新疆西藏通用款设备的呢,亲可以这边下单购买的哈,套餐可以转移的哦

亲,这边给你提交技术那边给您刷新了呢,您先断开连接,设备拔下断,一小时后再插上连接就好的哈(UFI设备)

收到货不要按开机键,先给设备关机充满电,关机充电是只有第一个充电灯有显示,绿灯常亮不是充满了的哦,首次充电5小时之后4小时的呢。充电建议用5V/1A的充电头充哈,不要用快充或者超级闪充那种大功率的充电头,功率过大设备承受不住是会烧坏的哈。

设备关机充满电是不会闪,开机三个都是绿灯一闪一闪 就是正常开机的呢

您平常出门的时候,也可以把设备使用,输出功率 5V1A 充电宝插电带出去,换个地方用一下看看的呢,充电宝功率太大不合适的哈

亲亲,稍等,我看下您之前的聊天记录了解下,以免问到让你重复回答的问题哈

您把手机连接的wifi删除网络,手机wifi关掉设备拔掉过20分钟再重新插电连接使用就好呢 (UFI重启)

寄回的运费您先垫付的,如果是设备质量问题,我们这边承担运费,您垫付的也可以给您报销(一般快递费8-15元左右),如果不是设备的问题,我们这边不承担您寄回的运费

亲,我们充电款的设备,充电的时候,充一晚的电,mifi待机时间一天,正常使用4-6小时(连接这个Wi-Fi的情况下使用)

亲,这边给你提交技术那边给您刷新了呢 您先断开连接 设备关机, 一小时后再开机连接就好的哈(MIFI设备)

设备第一个电量灯在闪呢,亲,电量低于25%的呢。可以先不要连接的呢,充电满4小时再开机充电就好的哈

亲亲,您的流量快到期哈~用量很好的呢,可以提前续充我们家的年套餐呢。现在都是充年送一年的599,可以使用两年的呢~月均20多块钱的哦

寄回地址:售后部李先生,19928859385 深圳市宝安区石岩街道浪心社区塘头大道208号恒住超工业园厂房B栋四层 (运费请先垫付,拒收一切到付件!)// 亲亲麻烦您寄回这个地址,运费您先垫付一下。找个便宜的快递。发出后给我寄回单号哦

我们设备不限速不限量的 即使用超过也不额外收取费用的哦~

亲!这属于正常现象,因您是在用网的状态,双向消耗设备时工作负载非常大,固然是会发烫呢

亲,电子产品使用过程中,产生热量发热属于正常现象哦,由于设备结构紧凑,建议使用时放在通风散热的地方,不使用时断电,不建议长时间工作哦

亲 电子设备一边使用一边充电是会发热的哦 这是正常的 跟手机玩的时间长了会发烫是一样的 您不使用的时候把设备拔掉或者关机就可以了

这款设计理念就是随身携带,所以他的范围5~10米,窗墙能力不会那么好,具体要看当地环境好不好 ,墙厚不厚的 不能距离设备太远哦

亲看完视频按照步骤操作下复位哈 复位完成和我说下就好的呢

亲亲 运营商实名通道已经到时间关闭了哦 明天才可以实名了 明天记得在8点到晚上22点实名哈

亲 您要是着急的话可以先缴一个69的押金 我们这边直接给您发一台新的 然后您使用好了 再把旧的给我们寄回来 我们确认无误之后给您退押金

您的充电头 仔细看输出功率 不要带有后面的 “或者”的其他功率  要单独的 输出功率5V 1A”

网速是没问题的哦 这边看您状态才激活 用的流量也不少呢 亲 充电头必须使用 输出功率5V1A, 其他功率过大或者过小都会有影响的哈

亲 充电的时候建议用5V1A充电头来给设备充电哈,因为充电宝和充电头的功率大小不一样的,所以供电也有影响呢。(充电的时候最好关机哦,如果运行状态下充电的话消耗的快,导致电池一边充一边耗电,导致电池没有充进去电)

如果您的设备还是不能用,那只能将你的设备寄回来我们技术给您检修一下,看看是不是设备故障的原因导致您无法使用的呢

亲亲,您微信搜索联科盛 MiFi 通信科技,进入公众号点击我的设备就可以看到套餐详情进行充值和实名认证的哈。

设备刚认证完,运营商要审核缓冲一下哈,运营商给设备搜索附近最强的匹配频段需要一些时间哈,耐心等待哦

亲设备中间红灯的话 /设备电池取下来,放置1小时左右,之后装回去,再开机就可以的呢

哪个号码可以添加亲亲,这边您发送一下哈,之后设备有任何咨询问题可以给您解决处理的哦

亲~您收到产品点个好评截图发下噢,这边给您申请赠送200G的体验流量呢 可以先使用免费赠送的体验流量呢,用的好的话再充值使用,免费体验试一下您也没有损失的噢~

打开抖音---点击我---在点击抖音商城---然后点击评价中心--点击已评价---亲亲您好,收到货品完好的话,在抖音商城点击订单hao评+追ping,给我截图哦

亲 您寄回的设备,要完好无损,不能影响二次销售哈 少了外壳要扣除5元的呢~

亲 网速主要是当地网络基站信号配置的 咱这边确实不能控制呢,您把设备寄回来 这边给您检测更换 您看可以嘛

使用WiFi设备 您可以插在靠近窗户或者阳台的地方可以更好的接收信号的哈 亲 刚激活不久先插在手机充电头上(用5V1A的充电头)让它接收一下信号

亲 插电款的话是可以带出去的哈   而且您这个是刚刚激活的设备 会有点延迟的 尽量靠窗或者充电接收信号哈

插WiFi设备 您可以插在靠近窗户或者阳台的地方可以更好的接收信号的哈 刚激活不久先插在手机充电头上(用5V1A的充电头)让它接收一下信号

设备有显示wifi列表就可以连接  具体您可以咨询下监控的商家哈,一般都是连接的手机的 因为网速都要看当地实时网络环境,基站信号强不强的(连接监控)

尽量放在靠窗或者空旷无遮挡阻隔的地方信号会好些,跟手机信号一样,有的地方有信号有的地方信号差些,家里面我们手机信号不是也会出现有的房间手机没信号的情况吗,我们的设备也是和手机信号一样的呢

亲亲您好,很抱歉没有让您满意,如果真的不想要商品也可以拒收的,请您关注实时物流信息,如果物流显示在派送过程中可直接【联系派送员】电话拒收哦~

亲,拒收!!!顺丰,京东,邮政(EMS)的哈 寄回快递单号在您手机复制发我,还有您的收货地址一起发我哈 拒收到付件!!!!

亲亲您保存图中二维码 打开您的微xin扫一扫 + 下我哦 后续有问题我这边一对一给您处理的哦 负责维护您设备的哈

我们是请的外播公司的来播报的呢,可能主播表达的不够清楚呢,这个问题我会和领导反应一下的哈,谢谢您的建议呢

亲,由于快递不受我们控制,我们无法保证具体到货时间,只能保证一定尽快给您安排发货出去,希望您能理解

第一个就是一元一个G ,商品详情也是有写明的 第二个方案我们这边客服再去给您申请了一下特殊处理,给您申请扣119元一个月,这是我们能够给您争取到的

我也只是个打工的小客服,您这边的问题我会反馈的呢。实在需要退的话我去给你申请工单走流程,企业办事都是流程化的呢,会在固定时间内给您处理好 您放心的呢

没电的时候要关机充满4个小时后再开机边充边用的哦 电量太低的情况下边充边用是会不稳定的呢,一边冲一边耗设备本身没有存到电,这样也会导致信号不稳定呢

长按开关键打开有亮红灯,等待一分钟左右,亮绿色灯跳动就可以连接这个设备的wifi使用,名称是LKS或者MIFI开头的。初始密码8个8亲,刚刚实名完成连接的网络运营商那边也还在缓冲需要终端匹配最强频段,要稍等一会会缓冲好了就不会那么卡哈 大概一小时缓冲时间哈

亲 您的微xin付款凭证账单详情截全屏给我哦 还有您的收款码一起发我 给您申请报销运费的哦

亲 设备实在是接触不良的话,您现在把电池拔了,今天晚上充一晚上的电, 明天再试试看,还是不行的话 您再联系我这边给您处理 (设备接触不良)

设备就是类似一个不用拉网线的路由器,实名充值后通电就会发出WIFI热点,您的设备连接它的WIFI热点就可以上网了,不限制设备的哈

亲亲,咱们的随身wifi就相当于路由器,和平常家用的路由器使用方法类似的,只要充值流量(手机,笔记本,电脑,ipad,电视、均可连接上网)很方便的哦

亲,您连接现在这个设备的Wi-Fi打开浏览器输入网址192.168.100.1→前往→用户名是admin→密码是admin→登录→设置无线内网→设置您所需要更改的密码就可以了哦(*^▽^*)~ (改密码操作步骤)注意:::不要修改wifi名称哈

亲 如果对客服的服务满意的话,辛苦您对我的服务做个评价喔,谢谢您啦!输入框上的评价服务,点最右边的笑脸“很满意”就可以了,谢谢您哈 考核

亲,可以给小妹我点个评价吗,输入框上有个评价服务 点击 会有一个弹窗 给小妹我点下最右边的笑脸就可以啦~

亲亲,订单在派送的时候有显示快递电话哦,您可以通过订单详情页查看快递员联系方式,先尝试联系下快递员哦,我们这边也在尽力帮您联系呢~

亲亲您好,很抱歉没有让您满意,如果真的不想要商品也可以拒收的,请您关注实时物流信息,如果物流显示在派送过程中可直接【联系派送员】电话拒收哦~

亲亲,稍等,我看下您之前的聊天记录了解下,以免问到让你重复回答的问题哈

亲亲 请稍等 当前咨询人数过多 请您耐心等待,谢谢~

麻烦把您的充值号发给我,这边给您查看处理 麻烦您先耐心等待呢,处理完毕后告诉您处理结果的哈

您好 您的设备什么状况的呢 请您描述一下或者 //设备使用中 拍个(30秒设备亮灯视频)这边给您核实解决一下您当前问题哦

微信缓存那里清理一下呢,然后右上角三个点那里刷新下页面的呢

亲亲,充值一个月使用时效就是30天,不是按自然月,比如你这个月15号充值,不是到月底就清零,是可以使用到下个月的15号哦

亲 你实在是用不上这个设备的话 我这边给你代申请一下的呢 给你把退货理由都填写好了 你点击进去确认就好的哈 就不要再点击其他的呢

亲,设备下载全程4G网速,手机实际测试下载速度大概2M/s左右,相当于20M宽带速度, 最高可达50M宽带网速,具体要根据所在区域运营商基站辐射信号强弱而定哦~

因为我们这个是企微微信//工作号来的,每一位用户有问题的话,我们都是需要去解决的,解决呢也是需要时间,所以让你久等了,不好意思备

亲亲,我们公司做这个行业也不算一天两天,并且入驻抖音平台也是有门槛的呢,产品相关检测报告和店铺所有执照都是需要上传的呢 这个亲可以放心的哈

亲,我们随身WiFi都是4g极速版本哦,您所有智能设备(可以连接Wi-Fi的)都可以使用的哈

我们这个是随身wifi的呢 亲 不是充电宝的哦 我们设备是自带电池只有一个插电口 可以充电使用的呢

您设备还没充值是使用不了的呢,新设备是没有流量的哈,需要扫描设备后面二维码充值使用的呢

亲~货物从深圳发出,包邮顺丰快递,仓库发货后快递一般1-3天左右到达,我们会按照先后下单顺序发货,如有需要请尽早下单,这样能早点给您发货。

亲,宝贝默认顺丰快递! 18点前的订单正常情况下当天发出,省内需要1-2天,其他省外需要3天左右,快递小哥会拼了命地快马加鞭送到您的手上。

亲,咱家默认是顺丰快递的哈,如有遇到特殊情况顺丰不能发的地方,仓库就只能选择其他合作的快递哈,物流也很快的呢,望亲亲谅解!

看完激活视频 先扫描设备后面二维码充值完成截图发我 再上传身份证实名认证的哦,完成截图发我就好

您好,我是您的随身WiFi专属售后顾问,负责1对1解答您的所有疑问,非常抱歉让您进入售后环节,请您给我3-5分钟时间,我会尽快翻看之前的聊天记录,并为一一为您处理问题~

那亲亲这边 去售后申请7天无理由或者与商家协商一致 售后那边会在48小时内给你检测通过的 通过之后是会有地址的哦 您之后是可以寄回设备的哈

这个和咱们办宽带和电话卡是差不多的呢,运营商要求认证实名制才能运行哈,国家工信部规定的哈。资料是直接上传到运营商那边的,我们都看不到的,确保不泄露。

亲,需要实名哦,通讯类上网产品国家强制要求实名认证的,咱们都是官方实名,可以确保个人信息不泄露的呢。

亲亲,如果您不想一下子充值那么久,现在有活动,可以给您申请首月 优惠49的价格~你可以先试试的呢

是什么原因不需要的呢 我们设备有体验流量你可以先用的哈 我们设备有体验流量你可以先用的哈 您也没有任何损失的哦

亲,体验流量200G是有时效的哈,1-2天左右的呢,给您体验也是为了测试设备呢

参考信号数值-60至-90的呢,亲,可能您当前所在地信号没有那么稳定呢,您可以走到下一个地方再进去再进去内网看一下当前所在地信号值的呢

您当前的位置信号不是很稳定哦 正常信号在-60到-90是正常的,您可以更换一个当前所在地 多走动一下的哈 每个地方信号值都是不一样的呢

tc=2(套餐)

一年499/3000G 送4个月 一共16个月 月均31元

一年599/3000G 送一年 一共24个月 (共2年) 月均25元

两年799/3000G 送一年一共36个月 月均22元

两年899/3000G 送两年 一共48个月 (共4年) 月均18元

五年 1288/无限流量 送三年 一共96个月(共8年) 月均13元

以上所有套餐 每月3000G

您的这个流量费用是交给运营商那边的,原本我们这边是需要收到退回的设备才能够上报运营商申请退回流量费用,您现在这边是过了退货期您也说您不想使用了,我们这边也去给您申请退流量费用,就只有俩个方案

第一个就是一元一个G ,商品详情也是有写明的 第二个方案我们这边客服再去给您申请了一下特殊处理,给您申请扣119元一个月,这是我们能够给您争取到的。就只有这俩个方案

th=3(退货)

关于退货:

亲 ,一、亲本店支持七天无理由退换货,不好用直接退!

二、售后客服365天都在线,全年无休,让您售后无忧!

三、产品非人为损坏,5年内免费换新机。

四、本店免费赠送运费险和流量,收到先试用

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