温馨提示：忌吃生蟹、忌吃死蟹、忌与柿子同吃、孕妇不宜多吃 此外需注意食用过程中：蟹胃、蟹腮、蟹心、蟹肠，这四个部位寒性太高且无营养，不建议食用~
亲爱的顾客，请确保礼券卡密未刮开，礼券表面无污损、折叠、损坏，不影响二次销售的前提下寄回我处，并在后台申请退货，寄回的运费请自理，到付件我们有权拒收。我们收到退回的礼券后会在1个工作日内为您退款。
亲亲，您购买的这款是卡券哦，不是现货呢。购买卡券之后，现货要等到九月中旬左右才可以提货呢。蟹最好吃是在10月中旬到11月中旬哦，此时膏肥黄满~
亲亲，我们是农业公司 普票专票都是9个点 有些客户反馈没有进销项专票抵扣不了，您看要不要确认一下，专票能否抵扣，如果能抵扣，您告诉咱，这边再帮您登记
可以开专票的哦，确认收货后您需要提供抬头，税号，开户行，开户账户，收货地址，电话 以文字的形式发我哈~
开湖时间建议关注阳澄股份微xin公众号 会有相关通知的呢
淡水产品：大闸蟹礼券
淡水产品：大闸蟹
淡水产品：水产品 可以三个任选一个，需要开哪个，您告诉咱一下，这边帮您备注好
感谢亲的购买，祝亲生活愉快如果亲亲收到货后有什么问题可以联系我们帮您解答哦亲到货没问题的话方便给个好评，感谢/:-F
亲亲 成熟的大闸蟹肉质饱满 公蟹膏肥母蟹黄多哦 /:lip
亲，套餐都是搭配好的，不支持更换呢亲
您好，发货前仓库都是按页面标识重量，默认含绳安排发货；由于鲜活捕捞的蟹从湖里送达到您的手中，都会有7%左右的运输损耗，收到会分量稍微会有那么一点点偏差，但不会相差很大的哦，如超出此范围，我们包赔的呢，麻烦您拍照看下
亲亲，我们大闸蟹使用专用的保温袋、冰瓶、泡沫箱全程冷藏保温使大闸蟹处于休眠状态，尽量保证让亲们收到鲜活的大闸蟹
辨别死蟹的方法：
1.看蟹眼，用手轻蟹有反映的是活蟹
2.把蟹爪拉直，会弯曲的是活蟹
3.解开蟹绳，放入水中看是否会吐泡泡或者爬行
4.板开蟹的肚脐，死蟹的肚脐板开后不会闭合
正常情况下是可以存放2天左右的哦 但是不能百分百保证哦 建议您越早吃越好哦~
送品蟹大礼包：吃蟹工具+姜茶+紫苏包+蟹醋
咱们发顺丰冷链专递 一般死亡率很低很低的哦 如果生鲜运输中导致的死亡，咱们这边是包赔的
亲亲，每一只阳澄湖大闸蟹均配有“阳澄湖地理标识”蟹扣，可防伪溯源，保证品质，从原产地发货/:012
您放心，我们公司是25年的老企业了，是上市公司旗下子公司，卡券都是长期有效，节假日提前个7-10天，都是可以兑换到的~
礼卡卷只要您没有提货的话是永久有效的哦
是先发卡券，开湖后，9月中下旬到12月，您哪天想提按着上边的方法操作就可以提/:809 卡券是永久有效滴
亲，阳澄湖大闸蟹的开捕和上市时间是阳澄湖政府及蟹业协会制定的噢！，咱们根据往年的情况，一般开湖时间为9月20号左右哦！开湖后即可预约提货哦~届时请留意时间哦/:087
亲，根据往年的情况，一般开湖时间为9月20号左右哦！开湖后即可预约提货哦~届时请留意时间哦/:087
亲亲 您稍等 这边帮您转售后处理哦/:-F
亲亲，建议您购买后及时吃，以保障大闸蟹的鲜美口感，如您一时吃不完的情况下，亲亲可以把蟹放进冰箱保鲜层，用拧干的湿毛巾盖住，温度调到3-6度适宜存放哦，切记不要放入水中自养哦
分量绝对足够的，我们都是水下直接打捞，过称，然后检查好了才会发货的呢，产地直发的 亲可以放心购买哦！
亲亲，因为大闸蟹是属于生鲜水产 签收8小时内，如有死蟹请亲及时拍照我们，咱们都会负责的呢 大闸蟹是水产活物，不能拒收或者退货哦 不然没有办法给您售后的 请您谅解
一般付款后24-48个小时内发货的，当天下午15：00点前的订单都会尽量安排在当天发出哦。 我们会尽快安排的/:-F
亲亲 根据快递以往运输数据，一般江浙沪1天左右 其他地区2天左右 具体以快递到货时间为准 有问题联系我们哦 ！ /:girl
礼卡卷默认发顺丰快递哦，提货时成蟹是发顺丰冷链专递哦~
亲亲，有三种方式提货
第一、官网
第二、4009667889
第三、微xin公众号
您收到礼券以后，可以根据上面的卡号和密码打电话预约配送，我们都是通过顺丰冷链快递及时免费为您配送到家哟
我们支持信用卡支付的~支持信用卡分期~具体分期需要视您的信用卡相关规则和额度而定哦 详情您可以咨询银行或支付宝/:075支付宝服务热线：95188
可以开发票的哦，是电子发票，确认收货后联系客服提供发票抬头、税号以及邮箱，财务会在3个工作日内发送至您的邮箱里~
抱歉呢，大闸蟹是鲜活水产品，在运输过程中，存在多种因素导致大闸蟹牺牲，所以不支持改地址呢
因为退改件不能保证百分百成功的呢，请在改到指定地址前或者不要了时，做好拒收的哦/:086
由于大闸蟹属于生鲜产品，不接受任何形式的拒收，若您当场发现死蟹或其他质量问题，可在签收后立刻与我们联系，不要直接拒收或与快递员争吵，我们会第一时间为您处理。
亲亲，这次购物没能让您满意，心里实在过意不去。我很理解您的心情，我也是很有诚意帮您解决问题的，这样吧我跟店长请示一下，看能不能给您一点补偿，这是我们的一点心意/:068/:068
我也理解您的心情，因为这段时间仓库那边出了点情况呢，我们也跟经理反馈过的了，我们会注意的哈
不好意思呢亲，因为螃蟹是生鲜，退回来的话也是牺牲掉了的呢，您看这边折价给您退**元可以吗，因为仓库那边是统一打捞的呢，个别可能没注意到重量就给发出去了呢，实在抱歉
亲，刚才帮您核实了下重量 ，确实是少发了/发错了，估计是仓库哥哥活动量大，忙晕了，您看这边给您退差价可以吗？
亲，非常抱歉有这个情况出现，麻烦您称一下总重量提供一下给我核算一下一共差了多少，这边跟仓库核实好会给您一个答复处理好的。
大闸蟹属于农产品，生长在湖泊里，阳澄湖的水面干净，水底有海澡，不可避免会有些躲在海藻里的蟹，会有些脏，是不影响食用的亲
亲亲 在行业规定里，少两个腿是正常的，要不这边给您退5元可以吗
死蟹对咱们损失也非常大，小店非常需要亲们的支持，能不能麻烦亲亲在评价里面不要提到死蟹，多多美言几句，我们会努力做得更好的。/:012谢谢您了
好的呢亲 实在是抱歉 给您带来不便 这边给您退款，您稍后查收一下
现在的大闸蟹还是刚刚成熟，有的黄会稍微有点苦，建议醮点蟹醋调料一起吃。
现在的大闸蟹还是刚刚成熟，今年的温度相对来说会高一些，影响螃蟹的成熟度，相较于往年来说的话，现阶段黄还是流沙黄，十月中旬左右母蟹开始凝固
亲亲，您可以拍照过来看下嘛，现阶段的螃蟹刚刚成熟，相对来说还是不够饱满，如果有问题咱们都会处理的，麻烦您拍照一下
现在的大闸蟹刚刚上市，还不太饱满，咱们阳澄湖的大闸蟹最佳品蟹时间是十月中旬到十一月底，此时膏肥黄满~九月适合尝鲜
亲亲，这是跟螃蟹的吃食有关，螃蟹生长的环境不可避免的有水藻，吃了藻类以后的螃蟹蟹黄有点发绿，是不影响正常食用~
亲亲，我们都是保证鲜活发出，由于大闸蟹腐食性特别快，死亡会很快变味，您放心，死蟹咱们都是包赔的呢
好的，死蟹我们是按均价赔付，这边算一下差价， 差价是 **，您核对一下，没问题的话，这边马上打款您
请稍等，这边看一下聊天记录，您别急，这边一定会给您处理好
亲亲，麻烦您把您收到的产品拍照我这边核实一下，咱这边才好给您处理的呢
亲亲，实在不好意思，给您体验带来不愉快，麻烦您把有问题的和快递单一起拍照~
不好意思亲 生鲜运输中可能导致的死亡或者天气太热导致死亡，给亲的购物体验带来了不愉快实在抱歉，这边马上帮您算下差价对不起
亲亲，实在抱歉了呢，毕竟都是生鲜类的呢，运输和天气原因都无法避免，麻烦您解开绳子，蟹肚子朝上，有几只死蟹和快递单放一起拍照给我们哦~麻烦您了
请您解开蟹绳，将蟹的腹部朝上摊开并掰开肚脐，注意不要掰断，在光线充足的角度将清晰的快递单与死蟹的集体照一同拍照上传给我们
实在不好意思，生鲜运输过程中可能会导致死亡，签收8小时内咱们都是包赔的 稍等，这边帮您算一下
实在抱歉了呢，让亲收到不满意的死蟹是小店的责任 毕竟都是生鲜类的呢，在路上难免出现意外 亲可以放心 收到货后8小时内咱们都会负责的呢，麻烦您按照提供下照片（死蟹+快递单照片）~会退款到您的支付宝上
本店专注高品质生鲜食品，也是薄利多销，包您品尝到正宗美味的大闸蟹哦呢，还望您理解下
亲亲 方便留下联系方式 这边去给您请示下
亲亲，今年咱们阳澄股份控价，领导定的团购价要比去年高一些，您是咱们的老客户了，这边去申请一下，看能不能按去年的价格给您
亲亲 您要多少张呢
价格已经是折扣后的最低价了，亲可以看一下我们店铺的优惠活动哦。
亲爱哒，现在已经非常优惠啦！真的不能再少啦，如果能少我也给您少了，因为我知道您是诚心买的，也是看上我们宝贝的质量的，非常感谢您的信任，但是价格我真的无能为力呀，亲爱哒您不要为难我这个小小的客服嘛，能为您办到的我都义不容辞。
亲，价格真的很优惠啦，而且我觉得您买既然买这个价位的大闸蟹，肯定更看中咱家品质吧，而不是价格相信亲爱的收到货一定会觉得物有所值的哈
喜欢可以拍下哦 现在做活动~相对比较优惠哦~同时店内提供保价服务，保价至年底，买贵包退，早买早划算哦
