我一直相信一句话：“成功没有奇迹，只有轨迹”。

人生道路上，你所走过的每一步，都算数！

如果你总是迷茫，失意，徘徊，焦虑，郁郁不得志，那不妨彻底停下来，好好检查下自己的人生轨迹，是不是缺少了一个至关重要的习惯。

不要着急着问这个习惯是什么，这个答案不是能让你一秒变成功的大力丸，你需要做的是真真正正的明白，自己的到底比别人差在哪里。

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你的踏实勤恳

正在毁掉你

上周，我们公司损失了一个大项目，而且是长期合作的老客户，为此领到震怒，层层追究负，当事人也被立即开除。

说起事件始末，不得不提到当事人小夏，这姑娘来公司三年了，不迟到，不早退，工作踏实勤恳，为人稳重可靠。

按理说，这样的优秀员工无论是薪酬还是职位都要高于普通员工，实际上比她来的晚的很多同事已经是部门负责人了，薪酬也翻了倍，小夏还一直拿着基础工资，做着简单的数据整理工作。

一周前，领导给了小夏一份客户资料让她整理出该客户上一年的销售数据这周要用，小夏也没有多问拿到数据就开始埋头做了，连续加了几个班好不容易赶在截止期前一天交给了领导。

由于业务部的同事催的急，领导没有检查就直接给了业务部的同事，他们当天就约了客户来谈合同的续约问题，该客户出于对公司信任又介绍了自己的一位朋友给业务部的同事，准备一道签约合作。

当天现场双方聊的很愉快，等到签约的时候，对方借口要两人回去商量下就借口离开了，业务部的同事以为续约签新单都是板上钉钉的事了，不料隔了一天给客户传合同时，对方说他们已经和另一家公司（竞争对手）签约了，并且不会再考虑跟我们合作。

这个结果让业务部的同事大吃一惊，再三追问原因，对方才说因他朋友看了公司给做的销售数据，觉得公司非常不专业，连一份数据都整理不好的公司是不会严苛细节的，根本不值得信任。

业务部的同事们赶紧找到那份数据，密密麻麻的数字，让他们足足算了半天时间才核对清楚数据结果没有问题，对方为什么直接放弃了合作？

老板听闻事件后，看了一眼数据表，二话没说叫来了一位刚进公司不久的实习生，让他重新做一份表格交上来，实习生接了任务之后，没有立刻开始埋头做，而是跑到业务部去和负责长期对接客户的那位同事，详细了解的客户的情况，并问清楚了客户的需求，又问他重点想通过那一部分数据让客户顺利续约。

收集完问题之后，他出了三种方案，第一种是数据表，第二种是曲线图，第三种是柱状图，先后一一和业务部的同事确定，最终他们选择了用柱状图来展示数据，他将重点的数据全部标红，将增长数据专门诺列出来并且和同行进行了直观的对比，我们的优势一目了然。

最后，他还对数据的未来增长进行了预估，并通过一系列的运算结果来佐证预估的合理性。这份数据小夏用了一周的时间，那位实习生只用了一天的时间就上交给老板了。

老板召集了全公司所有的人，将两份数据往大屏幕上一放，结果已经很明显了，小夏从一开始的委屈，不服，到最后羞愧难当，没等老板开口她主动请辞了。

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你和卓越者之间

只隔着一个好习惯

这件事情对我的触发很大，勤勤恳恳踏踏实实的小夏代表了很多和我一样的平庸者甚至是失败者，而那位实习生则代表了为数不多的成功者。

平庸者和成功者之间，隔着一个好习惯叫【及时反馈】。

说到及时反馈，很多人第一时间就会理解为，发语音要秒回，未接电话要及时回，就是凡事有交代，事事有回音等等。

其实，这不叫及时反馈，也不是个好习惯，这种别人不秒回你的微信，不第一时间回应你，就焦虑，愤怒，怨恨的心理，是强及时反馈，不是别人没教养，也不是别人恐惧社交，而是你的反馈机制出现问题了。

及时反馈，有基于时间的及时反馈，例如领导在群里发了一条消息，希望每个人看到之后都可以立即回复一个知道了 ，但是有人看了之后就没有然后了，他知道这件事情了，但是就是不做出回应。

于是，就有人责骂这些人不懂得及时反馈，害的别人还要专门再通知一次浪费时间，事实上基于时间的及时反馈，想要对方立刻回复，你在构建反馈机制的时候就应该设置好规则，发完消息之后附带一句：收到请逐一确认回复。那大家看到了之后就会逐一确认回复了，再不行，就直接注明事情的严重性用对方最关心的利益，业绩，工资，等直接刺激让对方回复。

这种基于时间的及时回复，以前我们总觉得是任务接收人的问题，其实大多出在了任务发出方没有明确的表达清楚及时反馈的时间。

那我们今天重点讨论的是基于结果的及时反馈，这种反馈没有最好的时间点，看事情的本身和发布信息者对事件的期待，第一时间反馈。

一个正常的及时反馈，是基于结果的准确，可控，可预测，有效的反馈。

所谓的准确，就是实习生他在接收到一个任务时没有想当然的闭门造车，而是去问销售部门的同事他们和客户续签需要什么样的数据，再针对性的去整理数据，这样的反馈就是一个精准反馈。

其次，所谓可控，就是这个反馈一定是在你的掌控之中，这位实习生他每做完一步就去和业务部的同事确认，他做了三个表格，但是没有一次性拿给业务部的同事确认，而是依次给他看，这样就能推动他发现问题，提供有价值的信息，发现问题立刻调整。

试想下，如果他一开始就拿出了三个方案，那出于前车之鉴，没有人再敢随意的敲定一个方案了，且方案已成型，对方也不知道从哪里找问题，最后这个烫手的山芋就得实习生接着了。

但是他始终将自己置于主动地位，这个反馈随时都是可控的，并且还推动了对方和他一起愉快的合作，最终给出了完美结果。

相反， 我们很多人没有这样的习惯，不懂的层层确认，经常是清楚了需求之后，就开始干活，等到任务交上去之后发现问题了，再回来返工，这样一来二去工作效率低还消耗耐心。

再者，反馈是可预测的，这个要求相对来说有点超纲了，但是能做好一定会加分。就像，我们谁都没想到那位实习生还对下一年的数据进行了预测，并且还通过计算佐证了数据的可靠性，这个意料之外的呈现，相信要是客户如果看到也一定会非常惊喜。

最后，反馈一定是要在有效期内，老板没有告诉那位实习生到底什么时候交任务他也没有问，拿到任务后没有拖延立刻投入了工作，我还挺佩服他的行动力。

后来他告诉我，自己在接到任务的时候其实很紧张完全没有头绪，就先从收集需求开始让事件先推动起来，最后就顺理成章的完成了。

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道理听懂了

该怎么做？

我在以前的文章里，反复提到了一个词叫“刻意练习”，关注我的老粉丝应该都听过，我今天再重新提起来，是因为我给“刻意练习”找到了具体的方法就是“及时反馈”。

举个例子，以前我说“刻意练习”的时候，会告诉大家，你看到一种现象例如“踢猫效应”就强迫自己举三个以上的生活中的例子，这样就能刻意的训练自己的思维了。

我自己试用了一段时间之后发现，虽然我的思维逐渐开始形成惯性，但一到要用知识的时候，脑子就一片空白，就像脑子里有个洞，知识全都从这个缺口流走了。

那学会了及时反馈，就可以让我们刻意练习的知识为自己所用最终形成一个知识闭环，例如每举出三个例子之后，我们就立刻拿来用，比方说写一篇随手笔记，看了一篇文章之后在下方用自己学到的知识写个简短的评论，或者是和朋友聊天的时候套用学到的知识，抑或是将自己所学到的知识，再用自己的话讲给同事，朋友，家人等。

总之，一定要让你所学到的知识有【输出】，这样有进，有出，就是一个良好的闭合循环，知识就会被彻底盘活了 。

其实及时反馈的道理很简单，只是很多人没有发现它的重要性，我在很小的时候，我爸给我辅导作业，每次他讲完了之后就会问我听明白了，我就点头如捣蒜，我爸说：“很好，把我刚才讲给你的，用你自己的话再给我讲一遍”，我瞬间不会了，这就说明我是压根没听明白了。

真正的明白，是理解了，还能讲出来，简单的讲出来叫复述，用自己的话加入了自己的理解再讲出来，就是真真正正的明白了。

现在，你就能想明白，为什么很多人总是说：“学了很多道理，还是过不好这一生”这句话了。学只是一个动作，用才是真正的目的，只会学，不会用，当然过不好这一生了。

成功的路上，并不拥挤，一个习惯就会拉开你和平庸者之间的距离，前提条件是，你愿意去改变。

成功的人都知道自己选择了什么，而失败的人，却总是觉得被生活拉扯，改变的过程是痛苦的，不改变的过程也是痛苦的，反正都是痛苦，那还不如选择有价值有希望的那个苦去吃。

要相信，你的日积月累早晚会成为别人的望尘莫及！